Prezamos pela sua total satisfação!
Se por algum motivo for necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
🕐 Prazo:
• O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Trocas por tamanho, cor ou outro item podem ser feitas em até 15 dias corridos após o recebimento.
📦 Condições para troca/devolução:
• A peça deve estar sem uso, sem odores, sem danos, com etiqueta afixada e na embalagem original.
• Não realizamos trocas de produtos com sinais de uso ou alterações (como ajustes de costura, manchas ou rasgos).
• Por se tratar de peças íntimas (como tops), a troca será aceita apenas se o produto não tiver sido usado.
💰 Reembolso ou crédito:
• Em caso de devolução, o valor pago será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, após conferência do produto.
• Se preferir, pode optar por crédito para uma nova compra.
🚚 Frete:
• O custo do frete da primeira troca é por conta da Farfalla Fitness.
• Em trocas adicionais, o frete fica por conta do cliente.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail informados no site.
